A 16bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Saiba exatamente quais dados coletamos, por que coletamos, como protegemos e quais são seus direitos como titular de dados conforme a LGPD.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam a plataforma 16bet — seja pelo site, pelo aplicativo Android, pelo PWA para iPhone/iPad ou por qualquer outro canal. Ao usar nossos serviços, você confirma que leu e concorda com as práticas descritas aqui. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte via chat antes de criar sua conta.
Seis pilares que guiam como a 16bet trata os seus dados pessoais.
Todos os processos de coleta e tratamento de dados na 16bet seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a 16bet é protegida por SSL/TLS. Dados financeiros, como informações de Pix, não são armazenados em nossos servidores.
Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso suporte — sem burocracia.
A 16bet não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com anunciantes ou terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma.
Usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.
A 16bet não coleta conscientemente dados de pessoas menores de 18 anos. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor é encerrada imediatamente.
A 16bet é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos nós quem define as finalidades e os meios pelo quais seus dados são processados.
Para exercer qualquer direito previsto nesta política ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo canal de suporte disponível na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis para solicitações formais relacionadas a dados pessoais.
A 16bet coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você usa a plataforma. A tabela abaixo resume os principais tipos:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando são Coletados |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail | No cadastro da conta |
| Contato | Endereço, número de telefone, e-mail | No cadastro e verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix (sem dados bancários completos), histórico de depósitos e saques | Em transações financeiras |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas | Automaticamente durante o uso |
| Jogo | Histórico de apostas, sessões de jogo, preferências de jogo | Durante o uso da plataforma |
| Comunicação | Mensagens com o suporte, preferências de notificação | Em interações com suporte e configurações |
Princípio da Minimização: A 16bet coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não pedimos informações que não sejam relevantes para a operação da plataforma ou cumprimento de obrigações legais.
Os dados coletados pela 16bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais na 16bet está fundamentado em ao menos uma base legal. As principais bases que utilizamos são:
A 16bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com o nível mínimo de dados necessário:
Contratos com terceiros: Todos os fornecedores que processam dados de usuários da 16bet assinam Acordos de Processamento de Dados (DPA) que exigem padrões equivalentes de proteção à LGPD.
A 16bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que usamos são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma e do aplicativo 16bet.
Os dados pessoais coletados pela 16bet são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido por lei:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível a reidentificação do titular.
A 16bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
Sua responsabilidade: Mantenha sua senha confidencial e não a compartilhe com ninguém — inclusive com quem diz ser do suporte da 16bet. Nossa equipe nunca solicita sua senha por nenhum canal.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 16bet, uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia de quais dados temos sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse, incluindo marketing direto.
Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados e quais são as bases legais usadas.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato via chat ao vivo na plataforma ou envie sua solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
A 16bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, ela será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos e eventuais depósitos devolvidos após verificação. Pais e responsáveis que suspeitarem que um menor acessou a plataforma devem entrar em contato conosco imediatamente pelo suporte.
Recomendamos que dispositivos compartilhados com menores tenham acesso ao site da 16bet bloqueado por ferramentas de controle parental disponíveis nos principais sistemas operacionais e navegadores.
A 16bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação brasileira (LGPD e demais normas) ou em nossos serviços. Quando isso acontecer:
Recomendamos revisar esta política periodicamente. Se não concordar com qualquer alteração, encerre sua conta antes de a nova versão entrar em vigor e entre em contato com o suporte para exercer seus direitos de exclusão de dados.
Para todas as questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais na 16bet, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de encaminhar sua reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Perguntas frequentes sobre como tratamos seus dados pessoais.